Období reflexe/návrat

Někdy můžete chtít objednávku vrátit. Třeba proto, že se vám výrobek nelíbí, nebo proto, že máte jiný důvod, proč si objednávku nepřejete. Ať už je důvod jakýkoli, máte právo zrušit objednávku do 14 dnů od jejího obdržení bez udání důvodu.

Na vrácení produktu máte dalších 14 dní od zrušení. Poté vám bude vrácena celá částka objednávky včetně nákladů na dopravu. Pouze náklady na vrácení z vašeho domova do internetového obchodu jdou na váš účet. Tyto náklady činí přibližně 7,25 za zásilku, přesné sazby naleznete na webových stránkách vašeho dopravce. Pokud využijete svého práva na odstoupení od smlouvy, bude výrobek vrácen podnikateli s veškerým dodaným příslušenstvím a - pokud je to rozumně možné - v původním stavu a balení. Pro uplatnění tohoto práva nás prosím kontaktujte na adrese [email protected]. Následně vám do 14 pracovních dnů od oznámení o vrácení zboží vrátíme dlužnou částku za předpokladu, že výrobek již byl přijat zpět v pořádku.

Klikněte zde a stáhněte si formulář pro vrácení.

Pokud je výrobek poškozen nebo je jeho obal poškozen více, než je nutné k vyzkoušení výrobku, můžeme toto znehodnocení výrobku přenést na vás. Proto s výrobkem zacházejte opatrně a při jeho vracení se ujistěte, že je řádně zabalen. 

Výměna výrobků?

Chcete svůj výrobek vyměnit? To není žádný problém. Můžete se obrátit na [email protected]. Náklady na vrácení výrobku však ponesete sami.

Uvedl jsem špatnou doručovací adresu!

Uvedli jste omylem špatnou doručovací adresu? Kontaktujte nás co nejdříve. Pokusíme se pro vás objednávku změnit.